Chào mừng quý khách đến với FixPhone24h. Việc quý khách sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập website FixPhone24h.vn hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ sửa chữa nào của chúng tôi, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2. Phạm vi dịch vụ
FixPhone24h cung cấp các dịch vụ liên quan đến thiết bị di động bao gồm nhưng không giới hạn:
- Kiểm tra, chẩn đoán lỗi thiết bị.
- Thay thế linh kiện (màn hình, pin, vỏ, camera...).
- Sửa chữa phần cứng trên mainboard.
- Cài đặt phần mềm và khôi phục dữ liệu.
3. Quy trình tiếp nhận và Sửa chữa
- Kiểm tra thiết bị: Nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng ngoại quan và chức năng của máy trước khi nhận. Các lỗi phát sinh thêm trong quá trình kiểm tra sẽ được thông báo ngay cho khách hàng.
- Báo giá: Chúng tôi chỉ tiến hành sửa chữa sau khi khách hàng đồng ý với phương án và chi phí dự kiến.
- Thời gian: Thời gian sửa chữa chỉ là dự kiến. Trong trường hợp lỗi phức tạp, FixPhone24h có quyền gia hạn thời gian và sẽ thông báo trước cho quý khách.
4. Trách nhiệm đối với Dữ liệu
CẢNH BÁO QUAN TRỌNG: FixPhone24h không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự mất mát dữ liệu nào (danh bạ, hình ảnh, tin nhắn, ứng dụng...) trong quá trình sửa chữa.
- Quý khách vui lòng tự sao lưu (backup) dữ liệu trước khi bàn giao máy.
- Đối với các máy mất nguồn hoặc treo logo, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn dữ liệu.
5. Chính sách Bảo hành
Mỗi dịch vụ tại FixPhone24h đều đi kèm với chế độ bảo hành riêng biệt:
- Thời hạn bảo hành: Tùy thuộc vào loại linh kiện và gói dịch vụ (thông thường từ 03 đến 12 tháng).
- Điều kiện bảo hành:
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, rách nát.
- Máy không bị tác động vật lý (rơi rớt, vỡ, móp méo) hoặc dính chất lỏng sau khi sửa.
- Chỉ bảo hành đúng linh kiện hoặc lỗi đã sửa chữa tại cửa hàng.
6. Quyền và Trách nhiệm của Khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác về tình trạng máy và thông tin liên hệ.
- Thanh toán đầy đủ chi phí sau khi nhận lại máy đã sửa chữa.
- Kiểm tra kỹ máy tại chỗ trước khi rời khỏi cửa hàng. Chúng tôi sẽ không giải quyết các khiếu nại về hình thức bên ngoài (trầy xước, nứt vỡ) sau khi máy đã bàn giao.
7. Giới hạn Trách nhiệm
Trong quá trình sửa chữa các lỗi phần cứng sâu, có xác suất rủi ro phát sinh lỗi ngoài ý muốn do tình trạng máy đã quá yếu hoặc bị va đập trước đó. FixPhone24h sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường vượt quá giá trị linh kiện thay thế hoặc phí dịch vụ đã thỏa thuận.
8. Thay đổi điều khoản
FixPhone24h có quyền cập nhật, thay đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này bằng cách đăng tải cập nhật trên website.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Hotline: 033 8781 888
Địa chỉ: 406 Đ. Cổ Nhuế, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Email: info.tranthikhuyen@gmail.com
Website: https://fixphone24h.blogspot.com/