Hiện tượng lỗi: Khi cắm sạc, điện thoại Vivo Y20 báo lỗi "Nhiệt độ cao" và ngắt sạc để đảm bảo an toàn. Lỗi này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân như pin, cáp sạc, hoặc lỗi phần mềm.
Nguyên nhân gây lỗi
- Pin quá nóng: Pin bị chai, hư hỏng hoặc sử dụng trong môi trường nhiệt độ cao.
- Cáp sạc và củ sạc không tương thích: Sử dụng sạc kém chất lượng, không chính hãng.
- Lỗi phần mềm: Phần mềm điện thoại gặp trục trặc khiến máy hiểu nhầm nhiệt độ.
- Cổng sạc bị bám bụi hoặc hư hỏng: Cản trở quá trình sạc, làm tăng nhiệt độ bất thường.
Cách khắc phục
Kiểm tra nhiệt độ môi trường
- Đặt điện thoại ở nơi mát mẻ, tránh ánh nắng trực tiếp.
- Không sử dụng điện thoại khi đang sạc.
Kiểm tra cáp sạc và củ sạc
- Sử dụng cáp sạc và củ sạc chính hãng Vivo.
- Thay thử cáp hoặc củ sạc khác để kiểm tra vấn đề.
Làm sạch cổng sạc
- Dùng tăm bông hoặc que nhỏ để nhẹ nhàng vệ sinh cổng sạc, loại bỏ bụi bẩn.
Khởi động lại điện thoại
- Giữ nút nguồn và khởi động lại thiết bị để khắc phục lỗi phần mềm tạm thời.
Kiểm tra và cập nhật phần mềm
- Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm và đảm bảo điện thoại đang chạy phiên bản mới nhất.
Kiểm tra tình trạng pin
- Nếu pin bị phồng hoặc chai, hãy thay pin mới chính hãng để đảm bảo an toàn.
Đưa máy đến trung tâm bảo hành
- Nếu đã thử các cách trên mà không khắc phục được, bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành Vivo hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để kiểm tra phần cứng.
Lưu ý: Không nên tự ý tháo máy hoặc can thiệp phần cứng nếu không có chuyên môn kỹ thuật, để tránh gây thêm hư hỏng.
